职位描述
1-熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
2-按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。
3-根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4-为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5-负责将客房的各项收费入帐。
6-按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
7-掌握当值时房间状况，以及VIP、会议、团队的住房情况。
8-为客提供外币兑换服务。
9-根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。
10-知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。
11-向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
12-任何异常事件及时向上级汇报。
13-保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
14-保持维护所在工作区域的高度整洁。
15-完成上级指派的其他任务。
请用微信扫描二维码
职位亮点
- 藏青疆专招
公司简介
查看更多>{{introduction.length > 200 ? (introduction.substr(0, 200) + '...') : introduction}}
中智安全提示
中智招聘严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取 求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为，
请立即举报
