职位描述
1. 负责异常快件(破损、错发、滞留、无着等)的核查与处理;2. 跟进问题件流转与责任判定,保障快件时效与安全;3. 登记并跟踪处理结果,做好台账管理;4. 分析问题件原因,协助优化流程减少异常;5. 配合客服与网点完成问题件闭环。
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