职位描述
1. 负责学员日常管理,包括排课、考勤、学习计划制定与跟进;2. 跟进学员学习进度与效果,定期回访家长,做好学情反馈;3. 处理学员及家长的咨询与投诉,提升满意度与留存率;4. 配合教师与销售团队,促进续费与转介绍;5. 建立并维护学员档案,输出服务数据与总结。
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