职位描述
1、负责计算客户服务器类设备的售后维护与管理，执行服务交付相关流程：2、及时响应并处理客户的设备故障及返修售后问题，确保服务SLA达成；3、日常对客户技术问题进行响应支持、并对重大问题看护与闭环、实施预警整改等；4、能够分析问题根源，持续改进，识别产品质量和可服务性改进点并推动落地。业务技能要求：1、熟悉计算产业服务器类产品维护工作，具备X86或ARM相关硬件产品维护经验2年以上者优先；2、具备良好的服务器类硬件故障定位能力，熟悉售后维护与服务流程，具备华为ICT领域HCIA或HCIP等证书者优先；3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够很好的进行客户满意度管理。
请用微信扫描二维码
公司简介
查看更多>{{introduction.length > 200 ? (introduction.substr(0, 200) + '...') : introduction}}
安全提示
中智招聘严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取 求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为，
请立即举报
