职位描述

岗位职责：
1.统筹客服、工程、安保、保洁绿化全模块工作，制定运营计划，落实品质巡检，管控外包团队，保障项目规范化高效运转。
2.高效处理业主诉求与纠纷，完成物业费收缴指标；结合青年社区定位策划特色社区活动，维护良好业主关系，提升社区粘性。
3.负责社区公共设施、智能化设备日常维保巡检，落实消防安全、治安防范及应急处置工作，全面规避项目运营安全风险。
4.负责团队搭建、考核培训与氛围建设，严控项目运营成本，挖掘社区经营资源，完成公司下达的经营目标。
5.对接街道、消防、住建等政企单位，落实行业合规要求，完成各类台账报表整理上报。

任职要求：
1.学历及专业要求：统招大专及以上学历，物业管理、工程管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2. 3年以上物业项目全盘管理经验，有青年社区、青年公寓、年轻化小区管理经验者优先。
3.精通物业全流程运营、品质管控、成本核算与安全管理，熟悉物业行业法律法规。
4.思维灵活，具备年轻化服务理念，擅长社区运营与客户关系维护，统筹、沟通及应急处置能力突出。
5.持有物业项目经理、消防相关证书者优先，熟练使用办公及物业系统，可适配项目驻场及应急工作。

工作地点：
昆明市（AM青年社区项目现场）。

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